Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens Intilli verwerkt, waarom, hoe lang, en wat u daaraan kunt doen. Ze gaat over deze website en over de gegevens die wij als dienstverlener van onze klanten en contacten bijhouden.
1. Wie is verantwoordelijk
Intilli, Nazarethsesteenweg 13, 9800 Deinze, ondernemingsnummer BE 0740.911.734. Voor alles wat hieronder staat zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke. Vragen kunnen naar nathan@intilli.be.
Bouwen wij een website of applicatie voor een klant en verwerken wij daarin gegevens van hún gebruikers, dan zijn wij verwerker en is die klant verantwoordelijke. Daarvoor sluiten wij een aparte verwerkersovereenkomst.
2. Wat wij verzamelen op deze website
Op deze website staat één formulier, op de contactpagina. Daarnaast wordt er automatisch het volgende verwerkt.
- Het contactformulier. Wat u invult, bewaren wij: uw naam, uw e-mailadres, en als u ze invult uw bedrijf en telefoonnummer, samen met het onderwerp, uw bericht, het tijdstip en de pagina waarop u het formulier opende. Wij gebruiken dat om te antwoorden, en voor niets anders.
- Serverlogs. Elk bezoek wordt door de webserver genoteerd met uw IP-adres, het opgevraagde adres, het tijdstip en uw browser. Dat gebeurt automatisch en is nodig om de site te laten werken en misbruik te herkennen.
- Bezoekersstatistieken. Wij tellen bezoeken met Plausible, dat wij op onze eigen server draaien. Het plaatst geen cookies, gebruikt geen vingerafdruk van uw toestel en slaat geen IP-adres op. Wat wij zien is hoeveel mensen welke pagina bekeken en via welke site ze binnenkwamen, niet wie.
- Foutmeldingen. Gaat er iets mis, dan wordt de fout gemeld aan LaraBug, onze eigen foutmonitoring op onze eigen server. Zo'n melding kan het adres van de pagina, uw browser en uw IP-adres bevatten.
Wij zetten geen advertentie- of trackingcode van derden op deze site. Er zijn geen socialemediaknoppen die meekijken.
3. Wat wij verzamelen als u contact opneemt of klant wordt
- Contact. Mailt of belt u ons, dan verwerken wij uw naam, uw contactgegevens en wat u ons schrijft. Wij gebruiken dat om te antwoorden.
- Klantenadministratie. Van klanten houden wij bedrijfsgegevens, contactpersonen, facturatiegegevens en de afspraken en het werk bij. Dat hebben wij nodig om de overeenkomst uit te voeren en om aan onze boekhoudkundige verplichtingen te voldoen.
- Toegangen. Voor onderhoud beschikken wij over toegang tot systemen van klanten. Wij gebruiken die alleen voor het afgesproken werk.
4. Op welke grond
- Uitvoering van een overeenkomst voor alles wat nodig is om een opdracht uit te voeren en te factureren.
- Wettelijke verplichting voor de boekhouding en de bewaartermijnen die daarbij horen.
- Gerechtvaardigd belang voor de beveiliging van onze systemen, foutopvolging en het meten van bezoek in een vorm die u niet identificeert.
- Toestemming waar die apart gevraagd wordt, bijvoorbeeld voor een nieuwsbrief. Die kunt u op elk moment intrekken.
5. Hoe lang wij bewaren
- Serverlogs: dertig dagen.
- Foutmeldingen: negentig dagen.
- Bezoekersstatistieken: onbeperkt, want ze bevatten geen persoonsgegevens.
- Berichten via het contactformulier, en e-mail en offertes die niet tot een opdracht leiden: twee jaar.
- Klantendossiers: tien jaar na het einde van de samenwerking, wat de wettelijke bewaartermijn voor facturen en boekhouding is.
6. Wie ze voor ons verwerkt
Wij verkopen niets door en delen niets voor reclame. Voor het draaien van onze website en onze werking doen wij een beroep op de partijen hieronder. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten.
| Verwerker | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hosting van de servers en backups | Duitsland en Finland (EU) |
| Ploi | Beheer en configuratie van onze servers | Nederland (EU) |
| Qboxmail | Hosting mailboxen | Italië (EU) |
| Plausible | Bezoekersstatistieken | Onze eigen server, Duitsland (EU) |
| LaraBug | Foutmeldingen en logs | Onze eigen server, Duitsland (EU) |
Daarnaast kunnen onze boekhouder en, wanneer dat nodig is, een advocaat of een externe specialist toegang krijgen tot wat voor hun opdracht noodzakelijk is. Ook overheden krijgen gegevens wanneer de wet dat oplegt.
7. Buiten de Europese Economische Ruimte
Alle partijen hierboven verwerken uw gegevens binnen de EER. Komt daar iets bij dat dat niet doet, dan gebeurt de doorgifte op basis van een adequaatheidsbesluit of van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, en passen wij deze verklaring aan.
8. Cookies
Deze website plaatst geen analytische of commerciële cookies. Meer daarover staat in ons cookiebeleid.
9. Beveiliging
De site draait volledig over HTTPS. Toegang tot servers verloopt via sleutels, niet via wachtwoorden, en is beperkt tot wie ze nodig heeft. Wij nemen dagelijks back-ups en houden software actueel. Volledige veiligheid bestaat niet; merkt u iets op dat niet klopt, laat het ons weten en wij pakken het op.
10. Uw rechten
U kunt ons vragen om inzage in wat wij van u bijhouden, om verbetering of verwijdering, om beperking van de verwerking, en om overdracht van uw gegevens. U kunt bezwaar maken tegen een verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, en toestemming die u gaf op elk moment intrekken.
Vraag het via nathan@intilli.be. Wij antwoorden binnen een maand. Om te vermijden dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij vragen uw identiteit aan te tonen.
11. Klacht
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons eerst weten. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.
12. Wijzigingen
Verandert er iets aan hoe wij werken, dan passen wij deze verklaring aan. De datum onderaan de titel zegt wanneer dat het laatst gebeurde.